Dampak Kecelakaan Kereta Bekasi, Ini Daftar KA Purwokerto yang Dibatalkan

Liputan6.com, Jakarta - Kecelakaan kereta di Bekasi Timur, Jawa Barat, berdampak luas terhadap operasional perjalanan kereta api di berbagai daerah. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto memutuskan membatalkan sejumlah perjalanan KA yang melintas wilayahnya demi menjaga keselamatan dan kelancaran operasional.

Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, mengatakan langkah ini merupakan bagian dari rekayasa pola operasi menyusul gangguan jalur akibat insiden yang masih dalam proses evakuasi.

“KAI Daop 5 Purwokerto menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan. Kami juga telah mengirimkan pemberitahuan melalui SMS dan WhatsApp terkait pembatalan perjalanan KA terdampak,” katanya dikutip dari Antara, Selasa (28/4/2026).

Ia menjelaskan, penanganan insiden telah berlangsung sejak Senin (27/4/2026) hingga Selasa (28/4/2026), dan KAI terus berupaya agar jalur kereta dapat segera kembali normal.

Langkah pembatalan ini diambil untuk memastikan keselamatan perjalanan tetap menjadi prioritas utama di tengah kondisi operasional yang belum sepenuhnya pulih akibat kecelakaan kereta tersebut.

Berdasarkan data per pukul 08.00 WIB, sejumlah perjalanan kereta api yang melintasi wilayah Daop 5 Purwokerto dibatalkan.

Untuk tanggal 27 April 2026, KA yang dibatalkan meliputi KA Mataram relasi Pasarsenen-Solo Balapan, KA Singasari relasi Pasarsenen-Blitar, KA Manahan relasi Gambir-Solo Balapan, serta KA Progo relasi Pasarsenen-Lempuyangan.

Sementara pada 28 April 2026, pembatalan mencakup KA Purwojaya relasi Cilacap-Gambir dan Gambir-Cilacap, KA Madiun Jaya relasi Madiun-Pasarsenen, KA Mataram relasi Solo Balapan-Pasarsenen, KA Singasari relasi Blitar-Pasarsenen, KA Manahan relasi Solo Balapan-Gambir, serta KA Progo relasi Lempuyangan-Pasarsenen.

Pembatalan ini dilakukan sebagai dampak langsung dari gangguan operasional akibat kecelakaan kereta di Bekasi Timur yang masih dalam tahap penanganan.

KAI memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan akan mendapatkan pengembalian dana tiket secara penuh.

“KAI memastikan pelanggan terdampak akan mendapatkan layanan sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar bea pesan untuk perjalanan yang dibatalkan oleh KAI,” katanya.

Pengembalian tiket dapat dilakukan melalui loket stasiun, Contact Center 121 di nomor 021-121, maupun aplikasi Access by KAI melalui fitur VoIP.

Untuk wilayah Daop 5 Purwokerto, layanan pembatalan tiket tersedia di Stasiun Purwokerto, Kroya, Cilacap, dan Kutoarjo.

Adapun batas waktu pengajuan pembatalan maksimal tujuh hari sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

“Kami akan terus menyampaikan pembaruan informasi terkait penanganan dan perjalanan KA. Masyarakat dapat mengakses informasi melalui Contact Center KAI121 dan kanal resmi media sosial KAI,” katanya.

As’ad menegaskan, KAI tetap berkomitmen mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan kepada pelanggan serta terus berkoordinasi dalam upaya pemulihan operasional.