328 Juta Masyarakat Naik Layanan KAI pada Januari-Agustus 2025

Liputan6.com, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat sebanyak 328.054.007 orang sudah menggunakan layanan kereta api diseluruh ekosistemnya. Angka ini didapat dari periode Januari-Agustus 2025.

Adapun, jumlah ini naik 8,51 persen dibandingkan Januari-Agustus 2024 lalu yang mengangkut 302.318.751 pelanggan. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyebut, peningkatan pengguna ini sebagai bukti kereta masih jadi pilihan masyarakat.

"Setiap layanan KAI Group dirancang menjawab kebutuhan pelanggan yang beragam. Pertumbuhan ini mencerminkan semakin besarnya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi rel sebagai pilihan utama yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne dalam keterangan resmi, Kamis (11/9/2025).

Sebagai rinciannya, KAI Commuter mencatat 260.536.640 pelanggan, tumbuh 6,58% dari 244.454.243 pelanggan. LRT Jabodebek melayani 18.320.610 pelanggan, naik 44,25% dari 12.700.737 pelanggan. KAI Bandara mencatat 4.639.062 pelanggan, meningkat 25,60% dari 3.693.344 pelanggan.

Sementara itu, KA jarak jauh dan KA lokal yang dikelola KAI di Jawa dan Sumatera melayani 37.152.347 pelanggan, naik 7,50% dari 34.571.135 pelanggan. Layanan kereta cepat Whoosh yang dikelola KCIC juga menunjukkan tren positif dengan melayani 4.052.009 pelanggan, meningkat 5,52% dibanding 3.840.055 pelanggan pada periode sama tahun lalu.

Kereta Panoramic, Kereta Istimewa, dan Kereta Wisata yang dikelola KAI Wisata mencatat 146.952 pelanggan, tumbuh 48,00% dibanding 99.288 pelanggan pada periode yang sama tahun lalu.

Lalu, KA Makassar–Parepare sebagai kereta pertama di Indonesia Timur mencatat 204.829 pelanggan, tumbuh 11,95% dibanding 182.960 pelanggan pada periode yang sama tahun 2024. 

LRT Sumsel, yang menghubungkan Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II dengan pusat Kota Palembang, berhasil melayani 3.001.558 pelanggan, meningkat 8,08% dari 2.776.989 pelanggan. 

Anne menyampaikan, dari sisi operasional, ketepatan waktu (On Time Performance/OTP) juga terjaga baik. Sepanjang Januari–Agustus 2025, rata-rata ketepatan berangkat KA penumpang KAI mencapai 99,50%, sedangkan ketepatan kedatangan sebesar 96,32%. 

"Kebermanfaatan layanan KAI Group tampak dari pertumbuhan jumlah pelanggan serta dari kontribusinya bagi mobilitas masyarakat, pertumbuhan ekonomi, dan kualitas hidup," ungkapnya.

"KAI akan terus menghadirkan inovasi agar rel kereta api menjadi jalur kehidupan yang membawa manfaat luas bagi bangsa,” tutup Anne.

Sebelumnya, Memasuki usia ke-80 tahun, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan apresiasi kepada masyarakat melalui promo spesial diskon tiket Kereta Api Jarak Jauh sebesar 20%. Program ini menjadi wujud terima kasih KAI atas kepercayaan pelanggan yang terus setia menggunakan layanan kereta api sebagai moda transportasi andalan.

"Melalui diskon HUT ke-80, KAI ingin menghadirkan perjalanan yang semakin terjangkau, nyaman, dan berkesan bagi masyarakat. Kami berharap promo ini dapat menjadi momentum untuk semakin mendekatkan pelanggan dengan layanan KAI,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.

Promo ini berlaku untuk berbagai kelas layanan, mulai dari Ekonomi, Bisnis, Eksekutif, Luxury, hingga Compartment, sehingga pelanggan memiliki lebih banyak pilihan perjalanan sesuai kebutuhan.

Syarat dan Ketentuan Promo HUT ke-80 KAI:

• Pembelian tiket dengan tarif diskon dapat dilakukan di seluruh channel resmi KAI hingga 30 September 2025.

• Tarif diskon berlaku untuk periode keberangkatan sampai dengan 30 September 2025.

• Berlaku di berbagai kelas layanan: Ekonomi, Bisnis, Eksekutif, Luxury, dan Compartment.

• Diskon tidak berlaku pada tarif khusus serta tidak dapat digabungkan dengan reduksi/diskon lainnya.

• Tiket dengan tarif diskon dapat dibatalkan atau diubah jadwal sesuai ketentuan yang berlaku.

• Berlaku selama kuota tiket diskon masih tersedia.

• Daftar kereta api yang mendapatkan diskon dapat dicek melalui aplikasi Access by KAI.

Anne menambahkan, program ini diharapkan memberi kesempatan lebih luas bagi masyarakat untuk menikmati perjalanan dengan kereta api yang aman, nyaman, terjangkau, sekaligus ramah lingkungan.

"Semoga promo ini menghadirkan semarak HUT ke-80 KAI di tengah masyarakat dan menjadikan setiap perjalanan bersama KAI semakin berkesan," ujar Anne.